PARTS- EN SERVICE ONDERSTEUNEND MEDEWERKER

• Standplaats: Veilingdreef 16, 4614 RX Bergen op Zoom
• Uren per week: 32-40 uur
• Werk-/denkniveau: MBO

Als Parts- en Service Ondersteunend Medewerker help jij elke dag klanten door de vragen over doorlooptijden en reparaties te beantwoorden m.b.t. hun onmisbare apparatuur. Jij volgt de reparaties op en zorgt dat de onderdelen na binnenkomst zsm bij de technici aanwezig zijn.
Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten.
Ons doel is: met elkaar te streven naar een goede afwikkeling van een reparatie. Een tevreden blije klant is zeer belangrijk en waardevol!

WAT JE BIJ TECH REPAIR DOET

• Klanten contact ondersteuning / beheer via de Telefoon/Chat/E-mail/TR Dashboard;
• Adminstratieve handelingen via verschillende systemen / dan wel custom made TR systemen;
• Het bestellen van onderdelen bij de opdrachtgevers;
• Het controleren en uitleveren van de bestelde en geleverde onderdelen;
• Onderdelen leverings beheer. Incl periodiek voorraad telling;
• Het verwerken van aangemaakte klanten orders;
• Incorrectheid controles op geleverde onderdelen en de daarop gewenste acties;
• Return parts proces beheer voor de verschillende merken;
• Omruil proces beheer binnen de merken.

HOE JE DAT AANPAKT

• Het zorgvuldig behandelen en afhandelen van zowel intern als extern klantcontact;
• Correcte administratieve aanname, afsluiting en retournering van reparaties/apparatuur;
• Het zorgvuldig uitvoeren van het proces rondom de onderdelen.

WIJ VRAGEN

• Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau;
• Je werkt secuur en gestructureerd;
• Computervaardigheid;
• Ervaring met servicedesk werkzaamheden;
• Je bent flexibel en kan goed omgaan met een continu veranderende afdeling;
• Naast Nederlands, ben je schriftelijk en mondeling ook goed in Engels;
• Je bent minimaal 32-40 uur p/week beschikbaar.

WIJ BIEDEN

• 25 vakantiedagen (full time basis);
• Ruimte voor nieuwe ideeën. Daar staan we altijd voor open;
• Werktijden van 08:00 uur tot 17:00 uur;
• Een prettige werkomgeving met leuke collega’s.

SOLLICITATIEPROCEDURE

Ben je geïnteresseerd? Stuur dan vandaag nog je sollicitatiemateriaal en cv naar pz@techrepair.nl