In oktober 2005 heeft Canon bekendgemaakt dat ze de problemen met de CCD-beeldsensor die in bepaalde digitale camera's en digitale camcorders van Canon zit, "Gratis" (onder garantie) voor de eindgebruiker zouden oplossen.
De serviceperiode voor de producten die staan vermeld in onderstaande tabellen is nu voorbij. Daarom geldt de gratis reparatieservice niet meer voor de genoemde producten die we ontvangen na de einddatum in onderstaande tabel.
Producten die we ontvangen na de genoemde einddatum vallen onder de standaardregels van Canon met betrekking tot reparaties.
Digitale compactcamera's:
| Naam van het model | Einddatum gratis reparatieservice |
| Digital IXUS 330 | 31. maart 2010 |
| Digital IXUS V2 | 31. maart 2010 |
| PowerShot A4 | 31. maart 2010 |
| Digital IXUS V3 | 31. juli 2010 |
| Digital IXUS II | 31 januari 2011 |
| PowerShot A300 | 31 januari 2011 |
| Digital IXUS 400 | 28 februari 2011 |
| PowerShot A70 | 28 februari 2011 |
| PowerShot A60 | 31 maart 2011 |
| PowerShot A80 | 30 juni 2011 |
| PowerShot A310 | 31 juli 2011 |
| DIGITAL IXUS IIs | 01 september 2011 |
| IXUS 430 | 31 oktober 2011 |
| PowerShot A75 | 1 januari 2012 |
| PowerShot A85 | 1 januari 2012 |
| IXUS 500 | 1 februari 2012 |
| PowerShot S1 IS | 1 mei 2012 |
| PowerShot S60 | 1 mei 2012 |
| PowerShot A95 | 1 augustus 2012 |
Digitale camcorders:
| Naam van het model | Einddatum gratis reparatieservice |
| MV6i MC | 1 mei 2011 |
| MV650i | 31 december 2010 |
| MV630i | 31 december 2010 |
| MV600 | 31 december 2010 |
| MV600i. | 31 december 2010 |
| MV5 | 30 april 2010 |
| MV5i | 30 april 2010 |
| MV5i MC | 30 april 2010 |
| MV750i / 730i / 700i / 700 / 690 | 31 juli 2011 |